Acculturer les cadres de santé de nuit de l'AP-HP à la Qualité relationnelle au travail (QRT) pour favoriser la résolution des situations conflictuelles, développer la coopération, améliorer la qualité de vie et les conditions de travail ainsi que la prise en charge des patients

Repérer les invariants de la confiance et ceux de la dégradation relationnelle,
Identifier ces invariants dans la motivation et la démotivation,
Repérer les marqueurs de la mésentente et de l'adversité et les sources potentielles de la conflictualité,
Identifier les dynamiques émotionnelles dans les mécanismes de confrontation,
Repérer les habitudes de la communication émotionnelle et les ressources de la rationalité,
Savoir diversifier sa communication,
Déployer des attitudes et des comportements porteurs de qualité relationnelle,
Mettre en oeuvre une culture commune de qualité relationnelle

Etre en situation d'encadrement d'équipe et exercer de nuit

Cadres de santé de nuit qu'ils soient coordonnateurs, supérieurs et/ou de proximité

La construction relationnelle :
-Observer ce qui interfère dans les représentations relationnelles
-Constater les caractéristiques des différentes formes de relation
La dégradation dans les relations :
-Différencier les sources de tensions et de conflits
-Connaître les mécanismes de dégradation des relations
-Identifier les composantes d'une communication d'adversité
La qualité relationnelle :
-Adapter et diversifier sa communication aux différentes situations
-Reconnaître positivement ses interlocuteurs
-Recourir à la médiation interne pour « résoudre les conflits »
-Acquérir une méthodologie axée sur l'altérité dans le cadre du développement de la qualité relationnelle
-Intégrer un ensemble d'attitudes et de comportements visant à résoudre les difficultés par le dialogue

RESPONSABLE PEDAGOGIQUE/DE FORMATION : F MALE

ASSISTANT DE FORMATION : LACOULONCHE HAROLD - Mail : harold.lacoulonche@aphp.fr

Session1: 1 et 2 février 2024 - annulé
Session 2: 8 et 9 février 2024 - annulé
Session 3: 26 et 27 février 2024
Session 4: 29 février et 1er mars 2024 - Annulé
Session 5: 14 et 15 mars 2024 reporté au date du 28 et 29 mars 24
Session 6: 25 et 26 avril 24
Session 7 : 30 et 31 mai 24
Session 8 : 20 et 21 juin 24

Durée: 2 jours

Code stage: 122391911